Hizmet şartları

Flowsense, trader'lar için geliştirilmiş bir yazılımdır. İşlem geçmişinizi içe aktarmanızı veya senkronize etmenizi, analiz etmenizi, günlük tutmanızı, kendi davranışlarınız hakkında AI tarafından oluşturulan değerlendirmeler ve koçluk almanızı ve Elite planında piyasaları analiz edip incelediğiniz emirleri Trade Desk aracılığıyla desteklenen borsalara göndermenizi sağlar.

Flowsense bir aracı kurum, borsa, yatırım danışmanı, portföy yöneticisi veya saklama kuruluşu değildir. Fonlarınızı veya varlıklarınızı hiçbir zaman elimizde tutmayız ve borsa hesaplarınıza para giriş ya da çıkışı yapamayız.

En az 18 yaşında olmanız ve bu sözleşmeyi yapmaya yasal olarak ehil olmanız gerekir. Günlüğe kaydettiğiniz veya işlem yaptığınız araçlarla işlem yapmanın ve bağladığınız borsaları kullanmanın yaşadığınız yerde yasal olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

• Giriş hizmeti, kimlik doğrulama sağlayıcımız tarafından sunulur. Giriş bilgilerinizi güvende tutun ve mümkün olan her yerde iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin.
• Hesabınız üzerinden yapılan tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir erişimden şüphelenirseniz bunu founders@flowsense.app adresinden bize bildirin.
• Doğru bilgi verin ve hesabınız ve faturalandırma konusunda size ulaşabilmemiz için e-posta adresinizi güncel tutun.

Flowsense'in ücretsiz bir planı ve ücretli planları vardır: Pro (aylık 29 € veya yıllık 290 €) ve Elite (aylık 59 € veya yıllık 590 €). Güncel özellikler ve limitler fiyatlandırma bölümünde ve faturalandırma sayfanızda gösterilir.

• Ödemeler. Ödemeler Stripe tarafından işlenir. Fiyatlar euro cinsindendir ya da sunduğumuz yerlerde ABD doları veya Brezilya reali cinsindendir; ödeme sayfasında gösterilen para birimi ve tutarı ödersiniz. Yaşadığınız yere bağlı olarak vergiler uygulanabilir.
• Yenileme. Ücretli planlar, siz iptal edene kadar her aylık veya yıllık dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir.
• İptal. Faturalandırma → Aboneliği yönet bölümünden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Planınız, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar etkin kalır; ardından hesabınız ücretsiz plana geçer. Günlüğünüz silinmez.
• İadeler. İade talepleri, ödemenin alınmasından itibaren 14 gün içinde her talebin koşullarına göre ayrı ayrı değerlendirilir. Bize e-posta gönderin. Bu, tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz iade veya cayma haklarını sınırlamaz.
• Fiyat değişiklikleri. Fiyatları değiştirebiliriz. Bunu size önceden bildiririz ve yeni fiyat yalnızca bildirimden sonraki ilk fatura döneminizden itibaren uygulanır.
• Başarısız ödemeler. Bir ödeme başarısız olursa, ödeme yöntemi güncellenene kadar ücretli özellikler duraklatılabilir.

Ücretli bir plandaki trader'lar, diğer Flowsense kullanıcılarına playbook (tek seferlik) ve aylık mentorluk satabilir. Ödemeler Stripe tarafından işlenir ve Stripe Connect aracılığıyla satıcıya aktarılır; satıcıların Stripe'ın kayıt sürecini tamamlaması ve Stripe Connected Account Agreement'ı (Stripe Bağlı Hesap Sözleşmesi) kabul etmesi gerekir.

• Platform ücreti. Flowsense, her satış veya mentorluk ödemesinden %15 oranında bir platform ücreti alır. Satıcı kalan %85 oranındaki payı alır; Stripe'ın işlem ücretleri platform ücretinden karşılanır.
• Satıcılar. Sattığınız içeriğin sahibi olmalı, onu dürüstçe tanımlamalı ve gösterdiğiniz sonuçların gerçek olmasını sağlamalısınız. Sinyal, yönetilen hesap veya kâr vaadi satmak yasaktır. Gelirinize ilişkin vergilerden siz sorumlusunuz.
• Alıcılar. Satın alınan bir playbook kendi playbook'larınıza aktarılabilir. Mentorluk, siz iptal edene kadar her ay yenilenir; mentorun ekibine erişim, ödenen ayın sonunda sona erer.
• İadeler. İade talepleri, ödemenin alınmasından itibaren 14 gün içinde bize iletilmelidir. İadesi yapılan bir playbook, playbook'larınızdan kaldırılır. Bu, tüketici mevzuatı kapsamındaki haklarınızı sınırlamaz.
• Tavsiye değildir. Playbook'lar ve mentorluk, trader'lar tarafından paylaşılan eğitim içerikleridir; Flowsense tarafından verilen yatırım tavsiyesi değildir.

Flowsense; haftalık değerlendirmeler yazmak, koç sorularını yanıtlamak, teşhisleri açıklamak ve Trade Desk analizleri üretmek için büyük dil modelleri (şu anda Anthropic'in Claude modeli) kullanır. Göstergeler, istatistikler ve pozisyon büyüklükleri kendi kodumuzla hesaplanır ve Trade Desk planları gösterilmeden önce canlı fiyatlarla kontrol edilir; ancak:

• AI çıktısı, kendinden emin görünse bile eksik, güncelliğini yitirmiş veya düpedüz yanlış olabilir.
• Bir analiz ile sizin kararınız arasında geçen sürede piyasalar hareket edebilir. Analiz bir tahmin değil, anlık bir görüntüdür.
• AI çıktısını kendiniz incelemeli ve bir işlem için asla tek dayanak olarak kullanmamalısınız.

AI özelliklerine günlük kullanım limitleri uygulanır ve bu limitler uygulamada gösterilir.

Borsaları, borsada oluşturduğunuz API anahtarlarıyla bağlayabilirsiniz. Doğru izinlere sahip anahtarlar oluşturmak, borsa hesabınızı güvende tutmak ve artık kullanmadığınız anahtarları iptal etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

• Entegrasyonlar varsayılan olarak salt okunurdur: anahtar yalnızca işlem geçmişinizi ve bakiyelerinizi okumak için kullanılır. Borsanın kontrol etmemize izin verdiği durumlarda, işlem yapma kapalıyken işlem yapabilen, transfer yapabilen veya para çekebilen anahtarları reddederiz.
• İşlem yapma (Elite) bir bağlantı için açılabilir; böylece o bağlantının anahtarı, onayladığınız vadeli işlem emirlerini gönderir. İşlem yapmayı açtığınızda ve her emirden önce anahtarın izinlerini borsa nezdinde kontrol eder, para çekebilen veya fon transfer edebilen anahtarları reddederiz.
• Anahtarlar saklanırken şifrelenir ve yalnızca sunucularımız tarafından, talep ettiğiniz işlemleri gerçekleştirmek için kullanılır. Size veya başka birine hiçbir zaman tam olarak gösterilmez.
• Borsalar anahtarları kısıtlayabilir, istek sınırlaması uygulayabilir veya devre dışı bırakabilir (örneğin IP beyaz listesi olmayan anahtarlar). Bir borsanın anahtarlarınız veya hesabınız hakkında verdiği kararlardan sorumlu değiliz.

• Sizin sorumluluğunuz. Emir verip vermeyeceğinize, emrin büyüklüğüne, kaldıracına, girişine, stop loss ve take profit seviyelerine siz karar verirsiniz; hesabınızdan gönderilen her emirden ve sonucundan yalnızca siz sorumlusunuz.
• Desteklenen borsalar. Emirler şu anda Binance, Bybit, OKX, Bitget ve MEXC'de verilebilir. Hyperliquid yalnızca analiz içindir. Desteklenen borsalar değişebilir ve bir borsa API üzerinden işlemi bölgeye göre sınırlayabilir veya kimlik doğrulaması isteyebilir (MEXC, KYC gerektirir).
• Güvenlik önlemleri garanti değildir. Trade Desk, işlem başına maksimum risk, maksimum kaldıraç, maksimum emir değeri ve emir sıklığı sınırları gibi limitler uygular ve emri göndermeden önce büyüklüğü canlı cüzdanınıza göre yeniden kontrol eder. Bunlar hataları azaltır ancak zararları önlemez.
• Emir gerçekleşme riskleri. Emirler Flowsense tarafından değil, borsa tarafından gerçekleştirilir. Piyasa emirleri daha kötü fiyatlardan gerçekleşebilir (slippage); limit emirler hiç gerçekleşmeyebilir; emirler reddedilebilir, kısmen gerçekleşebilir, gecikebilir veya iptal edilebilir; stop loss ve take profit emirleri yerleştirilemeyebilir veya beklendiği gibi tetiklenmeyebilir; pozisyonlar likide edilebilir. Koruyucu bir emir yerleştirilemezse Trade Desk bir uyarı gösterir ve pozisyonunuzu borsada kontrol etmeniz gerekir.
• Kesintiler. Borsalar, API'leri, barındırma sağlayıcılarımız veya internet bağlantınız erişilemez hale gelebilir ya da yavaşlayabilir. Pozisyonlarınızı her zaman doğrudan borsa üzerinden yönetebilecek durumda olun.
• Emirlerin gerçekleşmesinden sorumluluk yoktur. Yasaların izin verdiği ölçüde Flowsense; borsa kesintilerinden, API hatalarından, gecikmeden, slippage'dan, reddedilen veya kısmen gerçekleşen emirlerden, başarısız koruyucu emirlerden, likidasyonlardan veya piyasa hareketlerinden doğan zararlardan sorumlu değildir.

• İşlemleriniz, notlarınız, etiketleriniz, playbook'larınız ve diğer içerikleriniz size aittir. Bunları yalnızca Flowsense'i sizin için çalıştırmak amacıyla ve gizlilik politikamızda açıklandığı şekilde saklamamız ve işlememiz için bize sınırlı bir lisans verirsiniz.
• İşlemlerinizi istediğiniz zaman Ayarlar'dan CSV olarak dışa aktarabilirsiniz.
• Herkese açık profilinizi görünür yaparsanız, profilin gösterdiği istatistikler (asla para tutarları veya tek tek işlemler değil) siz kapatana kadar herkese açık kalır.
• Ürünü geliştirmek için anonim, toplulaştırılmış kullanım bilgilerini kullanabiliriz. Verilerinizi satmayız.

Şunları yapmamalısınız:

• diğer kullanıcıların hesaplarına veya verilerine erişmek ya da erişmeye çalışmak veya hizmeti yoklamak, taramak ya da hizmete saldırmak;
• Flowsense üzerinde tersine mühendislik yapmak, veri kazımak (scraping) veya hizmeti aşırı yüklemek ya da kullanım limitlerini veya plan kısıtlamalarını atlatmak;
• Flowsense'i piyasa manipülasyonu, dolandırıcılık, kara para aklama veya diğer yasa dışı faaliyetler için kullanmak;
• hukuka aykırı veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik yüklemek ya da AI'a zararlı içerik ürettirmeye çalışmak;
• ücretli bir hesaba erişimi yeniden satmak veya paylaşmak.

Flowsense; bağladığınız borsalar, TradingView, Discord (bir webhook eklerseniz) ve ödeme, kimlik doğrulama, barındırma, e-posta, AI ve izleme sağlayıcılarımız dahil üçüncü taraf hizmetlerine dayanır. Bir borsayı veya başka bir üçüncü taraf hizmetini kullanımınız, o sağlayıcının kendi şartlarına tabidir. Üçüncü taraf hizmetlerinden, bunların erişilebilirliğinden veya eylemlerinden sorumlu değiliz.

Flowsense'i erişilebilir ve doğru tutmak için çalışırız; ancak hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını ya da içe aktarılan verilerin, senkronize edilen verilerin veya hesaplamaların her zaman eksiksiz veya doğru olacağını garanti etmeyiz. Özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Önemli bir ücretli özelliği kaldırırsak bunu size önceden bildiririz.

• Flowsense'i kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve hesabınızı Ayarlar'dan silebilirsiniz.
• Bu şartları ihlal eden, güvenlik veya hukuki risk oluşturan ya da hizmeti kötüye kullanan hesapları askıya alabilir veya kapatabiliriz. Makul olduğu durumlarda bunu önce size bildirir ve verilerinizi dışa aktarmanız için fırsat tanırız.
• Niteliği gereği fesihten sonra da geçerliliğini sürdürmesi gereken hükümler (garanti reddi, sorumluluğun sınırlandırılması ve tazmin gibi) uygulanmaya devam eder.

Yasaların izin verdiği ölçüde Flowsense; belirli bir amaca uygunluk, verilerin veya analizlerin doğruluğu ya da kullanımının işlem sonuçlarınızı iyileştireceği dahil hiçbir türde garanti verilmeksizin "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulur.

Yasaların izin verdiği ölçüde Flowsense; dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan ya da herhangi bir işlem zararından, kâr kaybından veya veri kaybından sorumlu değildir. Hizmetle ilgili herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ay içinde bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Bu şartlardaki hiçbir hüküm, dolandırıcılık, ağır ihmal veya kasıtlı kusurlu davranıştan doğan sorumluluk gibi yasa gereği sınırlandırılamayan sorumlulukları ya da tüketici olarak sahip olduğunuz emredici hakları sınırlamaz.

Flowsense'i bu şartları veya yasaları ihlal ederek kullanırsanız ve bu durum üçüncü bir tarafın Flowsense'e karşı bir talepte bulunmasına yol açarsa, yasaların izin verdiği ölçüde bundan doğan makul masrafları ve zararları karşılamayı kabul edersiniz.

Ürün değiştikçe bu şartları güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olursa, değişiklik yürürlüğe girmeden önce bunu size e-postayla veya uygulama içinde bildiririz. Bundan sonra Flowsense'i kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Sayfanın üstündeki tarih en son sürümü gösterir.

Bu şartlar Portekiz hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Portekiz'in yetkili mahkemeleri yetkilidir. Tüketiciyseniz, yaşadığınız ülkenin emredici hukukunun sağladığı korumadan da yararlanmaya devam edersiniz ve davayı o ülkede de açabilirsiniz. AB'deki tüketiciler, Avrupa Komisyonu'nun çevrim içi uyuşmazlık çözümüne ilişkin bilgilerinden ve kendi ulusal tüketici kuruluşlarından da yararlanabilir.

Bu şartlarla ilgili sorularınız mı var? founders@flowsense.app adresine e-posta gönderin.