Gizlilik politikası

Flowsense, bu politikada açıklanan kişisel verilerin veri sorumlusudur. Gizlilikle ilgili her türlü soru veya talebiniz için founders@flowsense.app adresine e-posta gönderin.

Bize verdiğiniz bilgileri, bağlı hizmetlerinizin talebiniz üzerine gönderdiği bilgileri ve uygulamanın kullanımından kaynaklanan bazı teknik verileri toplarız.

• Hesap

  Neleri içerir:Clerk tarafından yönetilen e-posta adresi, ad, giriş bilgileri ve güvenlik olayları.

• Günlük

  Neleri içerir:İçe aktardığınız, senkronize ettiğiniz veya kaydettiğiniz işlemler (sembol, yön, büyüklük, fiyatlar, zamanlar, ücretler, K/Z, risk) ile notlarınız, etiketleriniz, duygularınız, puanlarınız, grafik ekran görüntüsü bağlantılarınız, playbook'larınız ve hesaplarınız.

• Entegrasyonlar

  Neleri içerir:Borsa API anahtarları ve secret'ları (şifreli), TradingView webhook token'ları (hash'lenmiş ve şifreli), Discord webhook URL'leri (şifreli), senkronizasyon durumu ve hataları.

• Trade Desk

  Neleri içerir:Onayladığınız emirler (borsa, sembol, yön, büyüklük, giriş, stop, hedef, kaldıraç, durum ve borsa emir kimlikleri) ve bir emrin büyüklüğü hesaplanırken vadeli işlem cüzdanı bakiyeniz.

• AI

  Neleri içerir:Haftalık değerlendirmeler, istek süresince koç sohbeti mesajlarınız ve günlük kullanım sayıları.

• Faturalandırma

  Neleri içerir:Plan, Stripe müşteri ve abonelik kimlikleri, abonelik durumu ve yenileme tarihi. Kart bilgileri Stripe'ta kalır.

• Teknik

  Neleri içerir:IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, kayıtlar (log), hata raporları ve ürün kullanım olayları.

Özel nitelikli kişisel verileri (sağlık bilgileri veya siyasi görüşler gibi) talep etmiyoruz ve almak istemiyoruz. Lütfen bu tür verileri notlarınıza yazmayın.

• Flowsense'i sunmak için (sözleşmenin ifası): hesabınız, işlemlerin içe aktarılması ve senkronizasyonu, analizler, değerlendirmeler, koç, teşhisler, Trade Desk, talep ettiğiniz e-postalar ve destek.
• Sizi faturalandırmak için (sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük): abonelikler, faturalar ve vergi mevzuatının gerektirdiği muhasebe kayıtlarının saklanması.
• Flowsense'i güvenli ve çalışır durumda tutmak için (meşru menfaat): kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi, istek sınırlaması, hataların ayıklanması ve güvenilirliğin izlenmesi.
• Ürünü geliştirmek için (meşru menfaat veya gerektiği durumlarda rıza): toplulaştırılmış analizler aracılığıyla hangi özelliklerin kullanıldığını anlamak.
• Haftalık değerlendirme e-postasını göndermek için (planınızın bir parçası olarak sözleşmenin ifası): bu e-postayı Ayarlar → Bildirimler bölümünden kapatabilirsiniz.

Meşru menfaate dayandığımız durumlarda bu menfaatleri sizin menfaatlerinizle dengeledik: güvenlik kayıtları ve destek erişimi gerekli olanla sınırlıdır, kısa süre saklanır ve kayıt altına alınır; ayrıca istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz (bkz. haklarınız). Ürün analitiği yalnızca rızanızla çalışır.

AI özellikleri Anthropic'in Claude API'si tarafından işlenir. Gönderilen veriler özelliğe göre değişir:

• Haftalık değerlendirme, koç sohbeti ve düzeltme planları: toplulaştırılmış istatistikler (kazanma oranı, K/Z, drawdown; setup, saat, haftanın günü, sembol ve duyguya göre dağılımlar), son işlemler (sembol, yön, zaman, tutma süresi, K/Z, R, setup, duygu, hata etiketleri ve puan), önceki değerlendirmeniz ve sohbet için yazdığınız mesajlar.
• Trade Desk analizi: sembole ait herkese açık piyasa verileri (fiyatlar, mumlar, fonlama) ve hesapladığımız göstergeler ile o piyasadaki kendi geçmişinize ait istatistikler.

Adınızı, e-posta adresinizi, borsa anahtarlarınızı veya işlem notlarınızı göndermeyiz. AI yanıtları sizin için oluşturulur ve özelliğin kaydettiği durumlarda (haftalık değerlendirmeler gibi) hesabınızda saklanır.

Flowsense'in kendi AI modellerini (örneğin işlem psikolojisini daha iyi anlayan bir koç) oluşturmamıza ve geliştirmemize yardımcı olmak için günlüğünüzün anonimleştirilmiş bir kopyasını paylaşmayı seçebilirsiniz. Bu seçenek varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca Ayarlar → Verileriniz → Flowsense AI'ı geliştirmemize yardım edin seçeneğini açarsanız devreye girer. Hukuki sebebimiz rızanızdır.

• Neler dahildir: işlemler (sembol, yön, fiyatlar, büyüklük, R, K/Z, ücretler), setup'lar ve playbook'lar, etiketler, duygular ve puanlar, günlük ve haftalık günlük kayıtları ve notlar, AI koçu değerlendirmeleri ve backtest'ler.
• Neler çıkarılır: adınız, e-posta adresiniz, kullanıcı adınız, borsa API anahtarlarınız, borsa hesap ve emir kimlikleriniz, cüzdan adresleriniz, bağlantılar ve ekran görüntüleri. E-posta adresleri, telefon numaraları, @kullanıcı adları, anahtarlar ve adresler serbest metinden de temizlenir; hesap kimliğiniz anahtarlı bir takma adla (tek yönlü bir hash) değiştirilir ve zamanlar dakikaya yuvarlanır.
• Nasıl kullanılır: yalnızca Flowsense'in kendi AI modellerini eğitmek ve değerlendirmek için. Hiçbir zaman satılmaz veya reklam amacıyla kullanılmaz. Bir hizmet sağlayıcı bir modeli eğitmemize yardımcı olursa verileri bir sözleşmeye dayanarak ve yalnızca bu amaçla işler.
• Kapatma: seçeneği istediğiniz zaman aynı yerden kapatabilirsiniz. Bundan sonra yapılan her veri seti dışa aktarımı verilerinizi içermez. Rızanızı geri çekmeniz daha önce dışa aktarılmış kopyaları etkilemez; ancak bu kopyalar anonimleştirilmiştir ve ad veya e-posta yoluyla hesabınızla ilişkilendirilmez. Hesabınızı silmek de tüm verilerinizi gelecekteki dışa aktarımların dışında bırakır.

Hiçbir sistem kusursuz şekilde güvenli değildir. Kişisel verilerinizi etkileyen bir ihlalden haberdar olursak, GDPR uyarınca gerektiği şekilde size ve denetim makamına bildirimde bulunuruz.

Yönetim paneline yalnızca yönetici sıfatıyla hareket eden Flowsense kurucuları erişebilir ve bunu yalnızca hizmeti yürütmek, destek taleplerinizi yanıtlamak, Flowsense'i güvende tutmak veya bir hukuki yükümlülüğü yerine getirmek için yapabilir.

• Varsayılan olarak yöneticiler, hizmetin yürütülmesi için gerekenleri görür: planınız ve abonelik durumunuz, hesap durumunuz, sayılar (örneğin kaç işleminiz olduğu) ve bağlantılarınızın sağlık durumu. E-posta adresiniz maskelenmiş olarak gösterilir.
• Finansal verileriniz (K/Z, bakiyeler ve işlemler) ve tam e-posta adresiniz, yalnızca bir yönetici belirli bir gerekçeyle bunları açıkça görüntülediğinde gösterilir. Her görüntüleme yönetici, zaman ve gerekçeyle birlikte kayıt altına alınır ve tüm kayıtları Ayarlar → Verileriniz → Yönetici erişim kaydı bölümünde görebilirsiniz.
• Bir yönetici borsa bağlantılarınızdan birini keserse, gerekçesiyle birlikte size e-posta gönderilir.
• Flowsense'te hiç kimse borsa anahtarlarınızı, secret'larınızı veya passphrase'lerinizi göremez: yönetim paneli bunları hiçbir zaman okumaz ve şifreleri yalnızca talep ettiğiniz bir işlemi gerçekleştirmek için sunucularımızda çözülür.

Flowsense'i çalıştırmak için aşağıdaki hizmet sağlayıcıları (veri işleyenler) kullanıyoruz. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda ve veri işleme sözleşmeleri çerçevesinde işleyebilir.

• Vercel

  Amaç:Barındırma ve sunucu fonksiyonları

  Konum:Amerika Birleşik Devletleri; borsa ve Trade Desk fonksiyonları Frankfurt'ta (Almanya) çalışır

• Neon

  Amaç:Hesabınız ve günlüğünüz için PostgreSQL veritabanı

  Konum:Flowsense için yapılandırılmış bulut bölgesi

• Clerk

  Amaç:Giriş, oturumlar ve hesap güvenliği

  Konum:Amerika Birleşik Devletleri

• Stripe

  Amaç:Abonelikler, ödemeler ve faturalar

  Konum:AB ve Amerika Birleşik Devletleri

• Anthropic

  Amaç:AI değerlendirmeleri, koç sohbeti, düzeltme planları ve Trade Desk analizi

  Konum:Amerika Birleşik Devletleri

• Resend

  Amaç:İşlemsel e-postalar ve haftalık değerlendirme e-postaları

  Konum:Amerika Birleşik Devletleri

• Sentry

  Amaç:Hata izleme: dahili hesap kimliğinizi ve planınızı içeren hata raporları; çerezler, istek gövdeleri, e-posta adresleri ve işlem tutarları gönderilmeden önce kaldırılır; oturum kaydı (session replay) yapılmaz

  Konum:Amerika Birleşik Devletleri

• PostHog

  Amaç:Ürün analitiği, yalnızca rızanızla: sayfa görüntülemeleri ve adlandırılmış özellik olayları (tıklama takibi, oturum kaydı ve tutar bilgisi yok)

  Konum:Avrupa Birliği

• Fixie (Crisp Labs)

  Amaç:Borsa anahtarlarınızla imzalanan istekler için sabit IP'li proxy; böylece IP adreslerimizi borsada beyaz listeye ekleyebilirsiniz. Şifreli bir HTTPS tünelidir: Fixie borsanın adresini ve zamanı görür; içeriği, anahtarları veya sonuçları görmez

  Konum:Avrupa Birliği (İrlanda)

• Telegram

  Amaç:Flowsense botunu bağlarsanız uyarıları, brifingleri ve bot yanıtlarını iletir

  Konum:AB dışı (Telegram altyapısı)

• OpenAI veya Deepgram

  Amaç:Sesli günlük kullanırsanız sesli notlar için konuşmayı metne dönüştürme (ses kaydı tarafımızca saklanmaz)

  Konum:Amerika Birleşik Devletleri

• Apple, Google ve tarayıcınızın push hizmeti

  Amaç:Etkinleştirdiğiniz cihazlara anlık bildirim iletir

  Konum:Dünya genelinde

• Remotion

  Amaç:Tarayıcınızda bir özet videosu veya görseli dışa aktardığınızda lisans kontrolü: bu sitenin adresini, IP adresinizi ve dışa aktarmanın başarılı olup olmadığını alır; özetinizden hiçbir şey almaz

  Konum:İsviçre

Borsalar (Binance, Bybit, MEXC, OKX, Bitget, Hyperliquid), TradingView ve Discord, bağlamayı sizin seçtiğiniz hizmetlerdir. Bu hizmetler yetkilendirdiğiniz istekleri alır ve verileri kendi gizlilik politikaları çerçevesinde işler.

Bazı sağlayıcılar Amerika Birleşik Devletleri'nde veya Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki başka ülkelerde bulunur ya da verilere bu ülkelerden erişir. Böyle durumlarda aktarımlar bir yeterlilik kararına (sağlayıcının sertifikalı olduğu hallerde AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi gibi) veya Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddelerine ve bunlara ek olarak şifreleme gibi ilave güvencelere dayanır.

• Hesap, günlük, işlemler, hesaplar, bakiyeler, playbook'lar, değerlendirmeler ve ayarlar

  Ne kadar süre saklıyoruz:Hesabınız açık olduğu sürece. Ayarlar'dan hesabınızı sildiğinizde bu veriler hemen silinir; e-postayla iletilen talepler bir ay içinde yerine getirilir.

• Borsa anahtarları, secret'lar, passphrase'ler ve webhook'lar

  Ne kadar süre saklıyoruz:Bağlantıyı kaldırana, işlem yapmayı kapatana veya hesabınızı silene kadar.

• Fatura kayıtları (faturalar, ödemeler)

  Ne kadar süre saklıyoruz:Vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca (Portekiz'de genellikle 10 yıl), hesap silindikten sonra bile. Stripe bu kayıtları bizim adımıza saklar.

• Güvenlik ve hata kayıtları, yönetici erişim kaydı

  Ne kadar süre saklıyoruz:En fazla 12 ay, ardından silinir. Sağlayıcı kayıtları (Vercel, Sentry) kendi daha kısa saklama ayarlarına tabidir.

• Durum sayfası kontrolleri

  Ne kadar süre saklıyoruz:95 gün.

• Bildirim geçmişi (aynı bildirimin tekrar gönderilmemesi için)

  Ne kadar süre saklıyoruz:Hesabınız açık olduğu sürece.

• Geri bildirim ve anket yanıtları

  Ne kadar süre saklıyoruz:Hesabınız açık olduğu sürece; hesapla birlikte silinir.

• Ürün analitiği (yalnızca rızayla)

  Ne kadar süre saklıyoruz:PostHog'un saklama ayarlarına göre, ardından silinir veya toplulaştırılır.

• Veritabanı yedekleri

  Ne kadar süre saklıyoruz:Silinen veriler, yedekler sırayla silinene kadar kısa bir süre (birkaç gün) Neon'daki şifreli yedeklerde kalabilir.

Herkese açık profiliniz varsayılan olarak kapalıdır. Açarsanız bağlantıya sahip herkes kullanıcı adınızı, adınızı ve performans oranlarınızı (kazanma oranı, kâr faktörü ve R gibi) görebilir; ancak bakiyenizi, para tutarlarını veya tek tek işlemlerinizi asla göremez. İndirdiğiniz veya Discord'a gönderdiğiniz istatistik kartları, tercihinize bağlı olarak sizin tarafınızdan paylaşılır.

• Zorunlu çerezler Clerk tarafından ayarlanır; oturumunuzun açık kalmasını sağlar ve oturumunuzu korur. Uygulama bu çerezler olmadan çalışmaz.
• Analitik çerezleri PostHog (AB) tarafından ayarlanır; Flowsense'i geliştirmek için sayfa görüntülemelerini ve özellik kullanımını ölçer ve yalnızca çerez bandında kabul ederseniz kullanılır. Tercihiniz bir yıl boyunca bir fs_consent çerezinde saklanır ve oturum açtığınızda hesabınıza da kaydedilir; böylece sunucularımızdan gönderdiğimiz olaylar (tamamlanmış bir ödeme gibi) da bu tercihe uyar. Tercihinizi istediğiniz zaman alt bilgideki “Çerez tercihleri” bağlantısından veya Ayarlar → Tercihler bölümünden değiştirebilirsiniz. Analitik istekleri flowsense.app/ingest üzerinden PostHog'un AB sunucularına gider. Reklam izleyicileri kullanmayız.
• İlk ziyaret: bir fs_ft çerezi, 90 gün boyunca ziyaret ettiğiniz ilk Flowsense sayfasını, sizi yönlendiren siteyi ve varsa kampanya etiketlerini hatırlar; böylece hangi sayfaların yeni trader'lar getirdiğini anlarız. Kişisel veri içermez ve çerezleri reddederseniz ayarlanmaz.
• Yerel depolama, tarayıcınızda kapattığınız duyurular, yükleme istemi, tema ve koçta işaretlediğiniz kurallar gibi arayüz tercihlerini hatırlar. Bu veriler cihazınızda kalır.

Çerezleri ve yerel depolamayı istediğiniz zaman tarayıcınızdan temizleyebilirsiniz; bu durumda oturumunuz kapanır.

GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• kişisel verilerinize erişme ve bir kopyasını alma;
• yanlış verileri düzelttirme (verilerin çoğunu doğrudan uygulamada düzenleyebilirsiniz);
• verilerinizi sildirme ("unutulma hakkı");
• verilerinizi taşıma (Ayarlar → Verileriniz: tüm işlemlerinizi CSV olarak veya tüm kişisel verilerinizi JSON olarak indirin);
• meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz etme veya işlemenin kısıtlanmasını isteme;
• işlemenin rızaya dayandığı durumlarda, önceki işlemeleri etkilemeksizin rızanızı geri çekme.

Talepte bulunmak için hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden founders@flowsense.app adresine e-posta gönderin. Bir ay içinde yanıt veririz. Ayrıca bir denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz; Portekiz'de bu makam Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) olup yaşadığınız veya çalıştığınız yerdeki makama da başvurabilirsiniz.

Flowsense yetişkinlere yöneliktir. 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve çocuklardan bilerek veri toplamayız. Bir çocuğun hesap oluşturduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin; hesabı sileriz.

Yaptıklarımız değiştiğinde, örneğin yeni bir sağlayıcı eklediğimizde, bu politikayı güncelleriz. Önemli bir değişiklik olursa bunu size e-postayla veya uygulama içinde bildiririz. Sayfanın üstündeki tarih güncel sürümü gösterir.

Gizlilikle ilgili sorular veya talepler: founders@flowsense.app.